Como saber se o seu website está realmente a funcionar:
Rápido... Qual é a taxa de conversão do seu website? Não sabe ao certo?
A taxa de conversão do seu website (a percentagem de visitantes que efectua uma compra; subscreve uma newsletter, faz o download de um Relatório ou efectua o seu objectivo para o website), é na realidade a estatística mais importante para perceber a saúde do seu website porque é assim que mede o Retorno do seu Investimento (ROI).
Se não conseguiu dar uma resposta para a nossa questão, não está sozinho. Apesar da importância da conversão, nós descobrimos que é uma das formas de medição menos compreendida entre os proprietários de empresas com quem falamos diáriamente em Portugal. Muitos sócios e empresas que pensavam que a aquisição de um website melhoraria imediatamente a sua performance, acabaram por ficar desapontados pela falta de resultados.
Como Consultores de Internet, sediados no Porto, aprendemos através da nossa experiência, os segredos que permitem que o seu website atinja todo o seu potencial. A medição e melhoria contínuas da taxa de conversão do seu website é uma prioridade máxima e existem várias formas, que nós combinamos, para as conseguir. Estas incluem (entre outras técnicas) a construção da sua credibilidade online e o desenvolvimento de uma presença que resulte numa experiência positiva para os seus clientes.
Close the credibility gap
Consumers can be skittish, especially online. The slightest sign of impropriety can send them back to their search engine results to find another site which may have a more professional and trustworthy appearance, even if it means paying a little more for the same product or service.
Simple things like prominently displaying contact information and telephone numbers for your business shows openness and alleviates concerns consumers may have about who they’re buying from.
Posting testimonials and case studies from existing clients on your website are also great ways to improve your credibility score, but make sure these are specific and genuine. Today’s savvy consumers know how to spot phonies.
Look like a million bucks (without spending it)
Your website’s design, layout and overall presentation are other important factors that affect your conversion rate.
No one likes to shop in a store that’s disorganized, run down or poorly staffed. Customers want to find what they’re looking for easily, and when they have questions they expect a knowledgeable associate to be available to assist them.
This expectation is also true online.
Confusing layouts, incomplete product information and broken links account for the majority of customers abandoning a website even though they had already made the decision to purchase. Your goal is sales, so make sure there are as few roadblocks between your products and the “register” as possible.
Make it quick and convenient to buy from you and they will!
So what kind of results can you expect from increasing your conversion rate? Try our WSI Website Traffic Conversion Rate Calculator to see how improving conversion—even by just a few percentage points—can dramatically increase your revenues. Combine better conversion with even more website traffic and you’ll see the kind of significant impact our Internet marketing strategies can have on your business.